Если у вас не получается зайти в личный кабинет МУП "Водоканал" и при этом не выдается сообщения об ошибке: либо попробуйте зайти через другой браузер, либо (для опытных пользователей) удалите файлы cookies для сайта spvodokanal.ru

Ссылка на инструкцию по очистке cookies.

Если к Вам пришли неизвестные лица и представляются сотрудниками МУП «ВОДОКАНАЛ» и под различными предлогами пытаются зайти к Вам в дом для оказания услуг или проверки оборудования, самое главное:

- Не спешите пускать их в дом.

- Обязательно посмотрите их удостоверение, постарайтесь запомнить или записать ФИО.

- Будьте бдительны при попытках отвлечь Вас и оставить пришедших без присмотра (например, под предлогом принести воды).

- В случае неадекватных действий пришедших, сразу набирайте 112.

НАПОМИНАЕМ ВАМ, что МУП «ВОДОКАНАЛ» оказывает услуги по установке и замене счетчиков ТОЛЬКО по ЛИЧНОМУ ПИСЬМЕННОМУ заявлению абонента и ТОЛЬКО после заключения официального договора на оказание услуги по предварительной договоренности о времени и дате посещения.

Отчёт о проведении специальной оценки условий труда

МУП «Водоканал» уведомляет Вас о том, что в связи с праздничными днями 8, 9 и 10 марта 2024 года предприятие не будет производить приём абонентов.

МУП «Водоканал» уведомляет Вас о том, что в связи с праздничными днями 23, 24 и 25 февраля 2024 года предприятие не будет производить приём абонентов.

В связи с аварийными ситуациями, возникшими на территории Сергиево-Посадского городского округа, возможны случаи распространения поддельных платежных документов за услуги ЖКХ с указанием необоснованно низких или высоких сумм начислений, а также с недостоверными реквизитами получателей платежей.

Чтобы не стать жертвой мошенников необходимо внимательно изучить полученные бланки платежных документов и содержащиеся в них реквизиты, сравнить с ранее выставленными платежными документами, а в случае возникновения сомнений в подлинности платежного документа незамедлительно обратиться в управляющую/ресурсоснабжающую организацию, ООО «МосОблЕИРЦ».

Информация от МОСОБЛЕИРЦ.

О расчетах за отопление и водоснабжение жителям городского округа Сергиев Посад.

С 17 января 2024 года ПРЕКРАЩАЕТ РАБОТУ дополнительный офис «Шеметово», по адресу МО, Сергиево-Посадский г.о., с. Шеметово, мкр. Новый, д.39

Прием граждан осуществляется по адресу: МО, г. Сергиев Посад, ул. Глинки, д. 2.

Распоряжение комитета по ценам и тарифам московской области №285.

Распоряжение комитета по ценам и тарифам московской области № 288.

Примите наши искренние поздравления с наступающим Новым годом и Рождеством!

Пусть наступающий Новый год станет годом новых возможностей,достижений и добрых перемен, будет наполнен яркими событиями и добрыми делами. От всей души желаем Вам крепкого здоровья, счастья и осуществления Ваших надежд и желаний! Жизнь в Сергиево-Посадском г.о не останавливается ни на секунду,даже в праздничную ночь.

Сергиево-Посадский МУП «Водоканал» ежедневно обеспечивает большое количество людей высоким уровнем стабильной и качественной воды. Работать на совесть и с полной отдачей-наш принцип работы. Мы успешно находим новые возможности для роста,создавая сегодня благоприятные условия для Вас.

В 2023 году начались серьезные преобразования. Их цель-начать работать в новых экономических реалиях, планировать деятельность на долгосрочную перспективу!

От всей души желаем Вам крепкого здоровья,успехов и удачи во всем! Счастья Вам и Вашим близким!

МУП «ВОДОКАНАЛ» уведомляет, что прием граждан

29.12.2023г. будет осуществляться до 14 часов 45 мин.

30.12.2023г. приема граждан не будет.

с 31.12.2023г. по 08.01.2024г. выходные дни.

Сообщаем Вам что последним сроком передачи показаний в декабре 2023 года является 20 декабря.

Уважаемые Абоненты!

В настоящее время МУП «Водоканал» проводит работу по взысканию задолженности за коммунальные услуги по водоснабжению и водоотведению с населения. Если Вами получено уведомление с требованием погасить задолженность при ее отсутствии, просим считать данное уведомление ошибочно направленным. Требования, содержащиеся в уведомлении, распространяются только на абонентов, имеющих задолженность по оплате коммунальных услуг перед ресурсоснабжающей организацией.

МУП «Водоканал» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.

Администрация МУП "Водоканал"

С 30 ноября 2023 года ПРЕКРАЩАЕТ РАБОТУ дополнительный офис «Богородское»

Прием граждан осуществляется по адресу: МО, г. Сергиев Посад, ул. Глинки, д. 2.

Передать показания счетчика можно через ящик для показаний, находящийся в здании почтового отделения № 141342 по адресу: МО, г Сергиев Посад, р.п. Богородское, дом 21

29.11.2023 г.

В связи с проведением технических работ с контрольно-кассовой техникой предприятия, график работы кассы МУП «ВОДОКАНАЛ» 29 ноября 2023 года устанавливается:

с 15-00 до 17-30.

Администрация МУП "Водоканал"

23.11.2023 г.

В связи с проведением ремонтно-технических работ на линиях электропередач МосОблЭнерго, приём граждан после 14-00 осуществляться не будет.

Администрация МУП "Водоканал"

С 01 ноября 2023 года для абонентов, проживающих в многоквартирных домах из списка (Список домов), меняется система оплаты услуг МУП «Водоканал».

На основании Контракта №812542823, заключенного в соответствии с «Единым порядком взаимодействия и информационного обмена Единого информационно-расчетного центра с организациями, органами исполнительной власти и местного самоуправления Московской области в рамках организации начислений и сбора платы за жилые помещения, коммунальные и иные услуги, а также взноса на капитальный ремонт», утвержденным Распоряжением МинЖКХ Московской области от 04.10.2016 №192-РВ, начисления за холодное водоснабжение и водоотведение будут включены в единый платежный документ (ЕПД) от ООО «МосОблЕИРЦ».

Показания индивидуальных приборов учета воды можно передавать в период с 13 по 23 число ежемесячно с 8:00 до 22:00 по телефону 8-499-444-01-00, а также в личном кабинете ООО «МосОблЕИРЦ» на сайте или в мобильном приложении. На сайте расчетного центра также можно передать показания и (или) оплатить жилищно-коммунальные услуги по единому платежному документу без регистрации в личном кабинете.

Если у Вас имеется задолженность за холодное водоснабжение, водоотведение холодной воды и водоотведение горячей воды по лицевым счетам МУП «Водоканал» за период до 01.11.2023, то во избежание начисления пени, ограничения предоставления услуг, взыскания задолженности в судебном порядке, ее необходимо оплатить в ближайшее время непосредственно в МУП «Водоканал» по следующим реквизитам:

ИНН 5042002584
КПП 504201001
Филиал «Екатеринбургский» АО «Альфа-Банк»
расчетный счет 40702810638030021363
корр.счет 30101810100000000964
БИК 046577964

Информируем Вас о проведении с 1 по 10 декабря 2023 года Общероссийским народным фронтом и Национальной ассоциации участников рынка ассистивных технологий «АУРА-Тех» общероссийской акции Тотальный тест «Доступная среда», приуроченной к Международному дню инвалидов. Мероприятие направлено на привлечение внимания граждан к вопросам инклюзии и повышения качества жизни людей с инвалидностью, а также на повышение уровня знаний специалистов социально значимых сфер в вопросах взаимодействия, этики общения и создания доступной среды.

Акция Тотальный тест «Доступная среда» начинается 1 декабря 2023 г. в 10:00 по московскому времени. Для участия в мероприятии необходимо зарегистрироваться по адресу: www.total-test.ru.

МУП «ВОДОКАНАЛ» уведомляет Вас, что при печати квитанций на оплату произошла техническая ошибка!

В некоторых квитанциях на оплату за октябрь 2023г. в графе Извещение на оплату за воду и канализацию пропечатался период за ноябрь!

Данная запись считается не коректной!

Все платежи по таким квитанциям будут отнесены к оплатам за октябрь 2023г.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

МУП «Водоканал» уведомляет Вас о том, что в связи с праздничными днями 4, 5 и 6 ноября предприятие не будет производить приём абонентов.

Участились факты мошенничества в отношении граждан и особенно пожилых людей!!!

Если Вы получили сообщение от имени МУП «ВОДОКАНАЛ» о срочной передаче показаний счетчиков и оплате услуг, просьба внимательно проверить реквизиты и сумму оплаты. Сверку можно осуществить по Вашим предыдущим платежам, либо уточнить через официальные ресурсы. В случае выявления любого несоответствия сразу обратиться в МУП «ВОДОКАНАЛ» или правоохранительные органы.

НАПОМИНАЕМ ВАМ, что МУП «ВОДОКАНАЛ» принимает показания счетчиков в период с 10 по 25 число каждого месяца.

МУП «Водоканал» уведомляет Вас о том, что дополнительный офис по адресу г. Сергиев Посад, ул. Клементьевская, д. 72 прекращает работу. Прием граждан осуществляется по адресу г. Сергиев Посад, ул. Глинки, д.2.

График приёма

-> Понедельник- пятница с 8.00 до 19.20 без обеда

-> Суббота с 8.00 до 13.20 без обеда

С 10 октября 2023 года изменяется режим работы удаленного офиса службы одного окна МУП "Водоканал" - удаленный офис "Шеметово" по адресу: Московская область, Сергиево-Посадский г.о., с. Шеметово, мк-н Новый, д. 39, здание Администрации.

Часы работы:

-> Среда с 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00

-> Суббота с 9-00 до 15-00, без перерыва на обед

Напоминаем, что передать показания счётчиков вы можете с 10 по 25 число текущего месяца одним из следующих способов:

- через личный кабинет https://lk.spvodokanal.ru/ ( МУП "Водоканал" г. Сергиев Посад - О предприятии (spvodokanal.ru) - инструкция по регистрации в Личном кабинете)

- по телефону ЕДС +7(800)222-91-88, +7(496)551-66-88

- по электронной почте eds@spvodokanal.ru (необходимо указать номер лицевого счёта, адрес и показания по каждому ИПУ отдельно)

- через кассу МУП "Водоканал" при оплате

- через ящик для показаний, рядом с кабинетом №103 МУП "Водоканал"

По остальным вопросам необходимо подать заявление в службу одного окна (каб. 104) по адресу: Московская область, г. Сергиев Посад, ул. Глинки, д. 2.

МУП «Водоканал» информирует вас с 01.09.2023 абонентский отдел (105 кабинет) не осуществляет приём населения

Передать показания счётчиков вы можете, воспользовавшись одним из предложенных ниже вариантов, по остальным вопросам необходимо подать заявление в службу одного окна (104каб))

Напоминаем, что передать показания счётчиков вы можете с 10 по 25 число текущего месяца одним из следующих способов:

- через личный кабинет https://lk.spvodokanal.ru/ ( МУП "Водоканал" г. Сергиев Посад - О предприятии (spvodokanal.ru) - инструкция по регистрации в Личном кабинете)

- по телефону ЕДС +7(800)222-91-88, +7(496)551-66-88

- по электронной почте eds@spvodokanal.ru (необходимо указать номер лицевого счёта, адрес и показания по каждому ИПУ отдельно)

- через кассу МУП "Водоканал" при оплате

- через ящик для показаний, рядом с кабинетом №103 МУП "Водоканал"

18.08.2023 г.

В связи с проведением ремонтно-технических работ в МУП "Водоканал" приём граждан будет осуществляться:

с 8 ч. 00 мин. до 12 ч. 00 мин.

Администрация МУП "Водоканал"

Во вторник, 1 августа, будет перекрыто движение по ул. Карла Маркса в Сергиевом Посаде.

МУП «Водоканал» вскроет колодцы для ремонта системы канализации. Работы будут завершены в течение дня.

Будьте внимательны ! Выбирайте пути объезда!

Сообщаем об изменении с 01.06.2023 графика работы офиса ООО "МосОблЕИРЦ", расположенного по адресу: г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская д.25/10. Новый график работы:

ВТ-ПТ с 8.00 до 20.00 без перерыва; СБ с 8.00 дл 17.00 без перерыва.

Касса: ВТ-СБ с 8.30 до 17.00, перерыв с 12.00 до 12.30.

Комитетом по конкурентной политике Московской области подготовлен 13 выпуск журнала "#конкуренTEAM. Люди. Бизнес. Технологии"

С изданием можно ознакомиться по ссылкам:

Участились случаи мошенничества в отношении граждан и особенно пожилых людей с требованием СРОЧНОЙ поверки и замены счетчиков холодной воды.

Напоминаем!

МУП «Водоканал» оказывает услуги по установке и замене счетчиков ТОЛЬКО по ЛИЧНОМУ ПИСЬМЕННОМУ заявлению абонента и ТОЛЬКО после заключения официального договора на оказание услуги.

ПАМЯТКА
Как распознать мошенников и не попасться на их уловки.

1. Игнорируйте любые звонки с требованием поверить/заменить приборы учета.
     2. Игнорируйте уведомления в почтовых ящиках. Единственное место, где вас могут уведомить официально - это платежный документ, по которому вы всегда оплачиваете коммунальные услуги. Только в нем может быть указана дата очередной поверки счетчиков тепла или воды. И то, она может указываться там только в уведомительном порядке.
     3. Чтобы узнать сроки поверки ваших приборов учета позвоните в организацию, которая начисляет вам платежи. Их телефон всегда есть на бланке квитанции. Это может быть Единый информационный расчетный центр (ЕИРЦ), управляющая или ресурсоснабжающая организация – МУП «Водоканал». Вам по телефону скажут сроки очередной поверки. Доверять можно только этой информации.

В связи с тем, что 29.03.2023г. были выявлены сбои в работе телефонной связи МУП "ВОДОКАНАЛ", на линии начаты технические работы, номера: +7(465)5516685, +7(465)5516698, +7(465)5516690 работают не корректно. Просьба делать дозвон несколько раз.

Приносим свои извинения за временное неудобство.

МУП городского поселения Сегриев Посад «Водоканал» информирует:

с 01 февраля 2023 года в рамках контракта №812541223 начисления потребителям за коммунальные услуги водопотребление, водоотведение и доставку платежного документа осуществляет ООО "МосОблЕИРЦ" по следующим многоквартирным жилым домам:

Список домов

МУП городского поселения Сегриев Посад «Водоканал» информирует о том, что произвести оплату за коммунальные услуги по лицевому счету абонента Вы можете по следующим реквизитам:

ИНН 5042002584
КПП 504201001
Филиал «Екатеринбургский» «Альфа-Банк»
расчетный счет 40702810638030021363
корр.счет 30101810100000000964
БИК 046577964

МУП городского поселения Сергиев Посад «Водоканал» напоминает Вам о необходимости своевременной оплаты начислений за поставленные коммунальные ресурсы во избежание рисков, связанных с неоплатой или несвоевременной оплатой коммунальных счетов; начисления пеней, ограничения предоставления услуг, обращения для взысканий задолженности в судебном порядке, арест счетов/имущества.

Декларация соответствия условий труда государственным нормативным требованиям охраны труда

Сообщаем Вам, что касса МУП "Водоканал" будет также работать 17 и 24 декабря 2022 года (субботы), в режиме работы с 8-00 до 13-00 часов.

31 декабря - выходной день.

Сообщаем Вам что последним сроком передачи показаний в декабре 2022 года является 20 декабря.

Действующие ТАРИФЫ c 01.12.2022г.

Распоряжение по тарифам.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 14.11.2022 № 2053 с 1 декабря 2022 года изменятся тарифы на коммунальные услуги - теплоснабжение, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и обращение с твердыми коммунальными отходами и размер взноса на капитальный ремонт

Дальнейшая индексация платы за коммунальные услуги не будет проводится до 01.07.2024.

Все существующие льготы и меры социальной поддержки населения сохраняются. Если платеж за коммунальные услуги 22 % совокупного дохода семьи, то граждане имеют право на субсидию. Оформить ее могут не только собственники, но и наниматели жилья.

04.11.2022, 05.11.2022, 06.11.2022 - неприемные дни.

Об установлении нормативов состава сточных вод

Постановление

Нормативы состава сточных вод

В связи с обновлением платформы, на которой работает личный кабинет МУП "Водоканал", у многих пользователей возникли проблемы со входом.

Если у вас не получается зайти: либо попробуйте зайти через другой браузер, либо (для опытных пользователей) удалите файлы cookies для сайта spvodokanal.ru

Ссылка на инструкцию по очистке cookies.

Действующие ТАРИФЫ c 01.07.2022г. по 31.12.2022г.

МУП «Водоканал» уведомляет о том, что Вы являетесь потребителем коммунальной услуги по холодному водоснабжению через водоразборную колонку, таким образом Вам необходимо (если Вы являетесь пользователем водозаборной колонки) представить для заключения договора следующий пакет документов:

- Выписку из ЕГРН

- Выписку из домовой книги

- Документы на право собственности

- ИНН (СНИЛС)

В случае непредоставлении документов для заключения договоров на водоснабжение по водозаборной колонке сотрудниками МУП «Водоканал» будет осуществлен выезд с целью выявления не санкционированного подключения к централизованным сетям и демонтажа водозаборных колонок.

Режим работы кабинета №105 (Расчетный отдел по работе с физическими лицами) понедельник — четверг приемные дни с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00., пятница — не приемный день (день обработки документов). Воскресение - выходной.

В связи с обращениями жителей Сергиево Посадскго городского округа, МУП "Водоканал" ставит в известность абонентов о корректировке начислений по услуге холодное водоснабжение в части применения повышающего коэффициента 1,5 к нормативу потребления "многоквартирные и жилые дома с водозаборной колонкой".

В связи с обращениями жителей аварийных многоквартирных жилых домов, МУП городского поселения Сергиев Посад «Водоканал» ставит в известность абонентов о корректировке начислений повышающего коэффициента 1,5 за февраль 2022 года в марте 2022 года.

Перечень многоквартирных жилых домов, признанных аварийными на территории Сергиево-Посадского городского округа по состоянию на 01.03.2022 года (№146- исх 227/08-02-02 от 16.03.2022 гола письмо Администрации Сергиево-Посадского городского округа Московской области)

МУП городского поселения Сергиев Посад «Водоканал» информирует потребителей, что с 01 февраля 2022 года расчет платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, произведен исходя из норматива потребления ресурса с применением повышающего коэффициента 1,5.

Из-за технического сбоя программного обеспечения плата за коммунальную услугу водоотведение за февраль 2022 года выполнена с применением коэффициента 1,5. В марте 2022 года абонентам МУП Водоканал будет выполнен перерасчет платы по услуге водоотведение.

Приносим извинения за доставленные неудобства

МУП городского поселения Сергиев Посад «Водоканал» обращает Ваше внимание на то, что с 01 февраля 2022 года при отсутствии индивидуального прибора учета размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, в соответствии пунктом 42 Постановления Правительства РФ от 05.05.2011 №354 (ред. от 28.12.2021) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги с применением повышающего коэффициента 1,5.

Для жилых помещений, где не имеется технической возможности установки приборов учета, повышающий коэффициент не применяется. В этом случае абоненту необходимо обратиться в МУП «Водоканал» (кабинет 104) для составления Акта об отсутствии технической возможности установки приборов учета.

Показания не принимаются если:

- Истек межповерочный интервал

Счетчик горячей воды - 4 года или 6 лет

Счетчик холодной воды - 6 лет

Информация указана в паспорте индивидуального прибора учета;

- При отсутствии информации об установке ИПУ в базе 1С от Управляющей компании

Для устранения необходимо предоставить документы с заявлением о пломбировании и принятии в эксплуатацию прибора учета (104 каб. или электронная почта)

+ Паспорта ИПУ, акт установки если имеется

+ Свидетельство о поверке ИПУ

Бланк заявления на опломбировку